ALLMÄNNA AVTALS- OCH KÖPVILLKOR
Söderorts Körkortsakademi AB
Gäller från: 2026-10-12
1. Allmän information
Söderorts Körkortsakademi AB bedriver trafikskoleverksamhet och erbjuder körkortsutbildning, körlektioner, riskutbildningar, teorimaterial och andra tjänster relaterade till körkortsutbildning.
Företaget är registrerat som aktiebolag och godkänt för F-skatt.
Söderorts Körkortsakademi AB är anslutet till Sveriges Trafikutbildares Riksförbund (STR) och tillämpar relevanta branschriktlinjer i den utsträckning dessa är förenliga med gällande konsumentlagstiftning.
Företagsuppgifter
Företag: Söderorts Körkortsakademi AB
Organisationsnummer: 556992-4292
Adress: Kärrtorpsvägen 75
E-post: info@s-k-a.se
Telefon: 08-390908
2. Avtalets omfattning
Dessa avtalsvillkor gäller vid köp och bokning av Söderorts Körkortsakademi AB:s produkter och tjänster, oavsett om köpet genomförs på trafikskolan eller via trafikskolans webbplats och e-handel.
Genom att genomföra ett köp eller godkänna villkoren i samband med registrering ingår kunden ett avtal med Söderorts Körkortsakademi AB.
Kunden ansvarar för att lämna korrekta kontaktuppgifter och hålla dessa uppdaterade.
Vid köp via webbplatsen ska kunden ges möjlighet att ta del av och godkänna avtalsvillkoren innan beställningen slutförs.
Trafikskolan ansvarar för försäljningen och tillhandahållandet av sina utbildningstjänster.
3. Digitala tjänster och Teoricentralen
Söderorts Körkortsakademi AB använder Teoricentralen som digital plattform för administration, bokningar, elevhantering, e-handel och utbildningsmaterial.
Genom Teoricentralen kan kunden, beroende på vilka tjänster trafikskolan erbjuder, bland annat:
* Boka och hantera körlektioner och utbildningar.
* Se bokningar och information om sin utbildning.
* Köpa utbildningsprodukter och tjänster.
* Få tillgång till digitalt teorimaterial och övningsfrågor.
* Följa sin utbildningsutveckling.
* Ta emot information och meddelanden från trafikskolan.
Tillgång till digitala tjänster kan kräva att kunden registrerar ett användarkonto och identifierar sig genom de inloggningsmetoder som erbjuds.
Kunden ansvarar för att skydda sina inloggningsuppgifter och får inte överlåta sitt personliga användarkonto till någon annan.
Digitalt utbildningsmaterial
Digitalt utbildningsmaterial som tillhandahålls genom Teoricentralen är avsett för personligt bruk och får inte kopieras, spridas, säljas vidare eller göras tillgängligt för obehöriga.
Tillgången till utbildningsmaterialet gäller under den period som anges vid köpet eller i produktbeskrivningen.
Om inget annat uttryckligen avtalats medför ett köp av digitalt utbildningsmaterial en personlig och tidsbegränsad nyttjanderätt, inte någon överlåtelse av materialets upphovsrätt.
Vid tekniska problem med utbildningsmaterialet ska kunden kontakta Söderorts Körkortsakademi AB, som vid behov hanterar ärendet tillsammans med Teoricentralen.
4. Priser och betalning
Samtliga priser som presenteras för privatpersoner anges i svenska kronor inklusive tillämplig moms, om inget annat tydligt framgår.
Söderorts Körkortsakademi AB tillämpar som huvudregel förskottsbetalning. Betalning ska därför genomföras innan bokad utbildning eller tjänst påbörjas, om inget annat har avtalats.
Betalning via Qliro
Vid köp genom trafikskolans e-handel används Qliro som betaltjänstleverantör.
Kunden kan välja mellan de betalningsalternativ som Qliro erbjuder och som finns tillgängliga i kassan vid köptillfället.
Vilka betalningsalternativ som erbjuds kan variera beroende på köpet och kundens förutsättningar.
Vid betalning genom Qliro gäller även Qliros särskilda betalningsvillkor för det valda betalningsalternativet.
Eventuella avgifter, räntor, betalningsfrister och kreditvillkor ska framgå innan kunden slutför köpet.
Vid faktura- eller delbetalning kan kreditprövning genomföras av Qliro eller dess samarbetspartner.
Söderorts Körkortsakademi AB ansvarar för de produkter och tjänster som säljs, medan Qliro hanterar betalningen enligt tillämpliga betalningsvillkor.
Övriga betalningar
Vid betalning direkt till trafikskolan gäller de betalningsmetoder och betalningsvillkor som trafikskolan erbjuder.
Eventuella faktureringsavgifter eller andra tilläggsavgifter ska tydligt framgå innan kunden genomför köpet.
Rabatter och kampanjer måste normalt utnyttjas vid köptillfället och kan inte tillämpas retroaktivt, om inte annat har avtalats.
5. Bokning och avbokning
Kunden ansvarar för att komma i tid till bokade lektioner och utbildningar.
Avbokning ska göras genom kontakt med trafikskolan via e-post eller på plats.
Följande ordinarie avbokningsfrister gäller:
Körlektion, testlektion och utbildningskontroll, Avbokning ska ske senast föregående vardag före kl. 13.00.
Teori- och körprov, Avbokning ska ske senast två vardagar före bokad tid, före kl. 13.00.
För prov som bokas hos Trafikverket kan även Trafikverkets egna regler och avgifter vara tillämpliga.
Intensivutbildning, Avbokning ska ske senast 14 vardagar före utbildningens start.
Riskutbildning, Avbokning ska ske senast 7 dagar före kursens start.
Sen avbokning och utebliven närvaro
Vid avbokning efter ovanstående tidsfrister eller vid utebliven närvaro kan trafikskolan debitera kunden för den bokade tjänsten i den utsträckning som är tillåten enligt gällande lag.
Eventuell debitering ska vara skälig och ta hänsyn till bland annat tjänstens art, trafikskolans kostnader och möjligheten att erbjuda tiden till en annan kund.
Dessa avbokningsregler begränsar inte kundens lagstadgade ångerrätt vid distansköp.
6. Sjukdom och förhinder
Vid sjukdom eller annat oförutsett förhinder ska kunden kontakta trafikskolan så snart som möjligt.
Trafikskolan kan vid behov begära ett relevant underlag som styrker förhindret, exempelvis ett läkarintyg.
Bedömning av eventuell ombokning, kreditering eller återbetalning sker utifrån omständigheterna i det enskilda fallet, tillämpliga avtalsvillkor och gällande lag.
7. Utbildning och förarprov
Söderorts Körkortsakademi AB ansvarar för att utbildningen bedrivs enligt gällande regler och utbildningsplaner.
Trafikskolans lärare gör löpande bedömningar av elevens kunskaper och färdigheter.
Om trafikskolan bedömer att eleven inte uppnått de kunskaps- eller färdighetskrav som krävs för ett förarprov, kan trafikskolan avstå från att tillhandahålla trafikskolans fordon eller medverkan vid provet.
Eventuell avbokning eller ombokning av prov sker enligt tillämpliga regler och med hänsyn till vem som ansvarar för bokningen.
Eleven informeras om bedömningen och vilka ytterligare utbildningsmoment som rekommenderas.
8. Alkohol- och drogpolicy
Söderorts Körkortsakademi AB tillämpar nolltolerans mot alkohol och droger i samband med praktisk körutbildning.
Trafikskolan kan använda utandningsprov som en del av sitt säkerhetsarbete.
Om en elev bedöms vara påverkad av alkohol eller andra substanser som påverkar körförmågan, har trafikskolan rätt att neka genomförandet av körlektionen av säkerhetsskäl.
Vid utebliven lektion till följd av att eleven inte uppfyller säkerhetskraven kan debitering ske enligt tillämpliga avbokningsvillkor och gällande lag.
9. Ångerrätt vid distansköp
Vid köp via trafikskolans webbplats eller annan distansförsäljning har kunden som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Ångerfristen räknas normalt:
* För tjänster: från dagen då avtalet ingås.
* För fysiska varor: från dagen då kunden tar emot varan.
* För digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium: från dagen då avtalet ingås.
Kunden kan utöva sin ångerrätt genom att kontakta trafikskolan och tydligt meddela att köpet ångras.
Kunden kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.
Tjänster som påbörjas under ångerfristen
Om kunden uttryckligen begär att en tjänst ska påbörjas under ångerfristen och därefter ångrar köpet, kan trafikskolan ha rätt till proportionell ersättning för den del av tjänsten som redan har utförts.
Förutsättningen är att lagens krav på information och kundens uttryckliga begäran har uppfyllts.
Om en tjänst har fullgjorts helt under ångerfristen kan ångerrätten upphöra, förutsatt att kunden uttryckligen samtyckt till att tjänsten påbörjas och godkänt att ångerrätten går förlorad när tjänsten har fullgjorts.
Digitalt utbildningsmaterial
Vid köp av digitalt utbildningsmaterial gäller som huvudregel 14 dagars ångerrätt.
Ångerrätten kan upphöra när leveransen av digitalt innehåll påbörjas, under förutsättning att samtliga lagstadgade krav är uppfyllda.
Det innebär bland annat att kunden uttryckligen ska ha samtyckt till att leveransen påbörjas under ångerfristen, bekräftat att ångerrätten därmed går förlorad och fått den bekräftelse som lagen kräver.
Att en kund enbart loggar in eller får tillgång till utbildningsmaterialet innebär inte automatiskt att ångerrätten upphör.
Undantag från ångerrätten
För vissa tjänster och produkter kan särskilda lagstadgade undantag från ångerrätten vara tillämpliga.
Eventuella undantag ska framgå tydligt innan köpet slutförs.
10. Återbetalningar
När kunden har rätt till återbetalning ska Söderorts Körkortsakademi AB hantera återbetalningen enligt gällande lag och tillämpliga avtalsvillkor.
Vid giltigt utnyttjande av ångerrätten sker återbetalning normalt utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att trafikskolan mottagit kundens meddelande om att avtalet frånträds.
Vid retur av fysiska varor får återbetalningen, i de fall lagen medger det, hållas inne tills varan har mottagits eller kunden visat att varan skickats tillbaka.
Återbetalning sker som huvudregel genom samma betalningsmedel som användes vid köpet, om inte kunden uttryckligen har godkänt något annat och detta inte medför någon kostnad för kunden.
Återbetalning via Qliro
För köp som har betalats via Qliro hanteras återbetalningen genom Qliro.
Om kunden har betalat med faktura eller delbetalning justeras betalningsunderlaget enligt Qliros rutiner.
Kunden ansvarar för att följa de betalningsanvisningar som gäller fram till dess att återbetalningen eller krediteringen har registrerats.
Vid frågor om själva utbildningen, avbokning eller återbetalningsrätt ska kunden i första hand kontakta Söderorts Körkortsakademi AB.
11. Presentkort
Presentkort som köps hos Söderorts Körkortsakademi AB kan användas som betalningsmedel för de produkter och tjänster som trafikskolan erbjuder och som omfattas av presentkortets villkor.
Presentkort gäller i ett år från inköpsdatum, om inte annat uttryckligen anges vid köpet.
Presentkort kan användas vid ett eller flera köptillfällen så länge ett tillgängligt saldo finns kvar och presentkortet är giltigt.
Presentkort kan inte lösas in mot kontanter, förutom när kunden har rätt till detta enligt tvingande lagstiftning.
Ångerrätt vid köp av presentkort
Vid köp av presentkort via trafikskolans webbplats gäller normalt 14 dagars ångerrätt.
Om kunden utövar ångerrätten inom den lagstadgade fristen återbetalas det belopp som omfattas av ångerrätten.
Har presentkortet helt eller delvis använts under ångerfristen bedöms återbetalningen utifrån vad som har köpts, eventuellt utförda tjänster och gällande konsumentlagstiftning.
Vid giltig återbetalning av ett presentkort som köpts via Qliro hanteras återbetalningen genom Qliro.
Återbetalning av köp med presentkort
Om kunden har använt ett presentkort för att köpa körlektioner, utbildningar eller andra tjänster och därefter har rätt till återbetalning, återförs motsvarande belopp som huvudregel till presentkortets saldo.
Om köpet har betalats delvis med presentkort och delvis med ett annat betalningsmedel, återbetalas respektive del normalt till det betalningsmedel som användes. Detta begränsar inte kundens rätt till återbetalning enligt tvingande konsumentlagstiftning.
12. Utbildningspaket och avbruten utbildning
Vid köp av utbildningspaket gäller den omfattning, det innehåll och den giltighetstid som anges vid köptillfället.
Om kunden väljer att avbryta sin utbildning ska trafikskolan göra en avräkning av de tjänster som redan har utförts.
Vid avräkningen får trafikskolan beakta värdet av utförda tjänster och sådan ersättning för återstående delar som trafikskolan har rätt till enligt avtalet och gällande lag.
Om paketet innehåller rabatterade tjänster ska det tydligt framgå vid köpet hur priset beräknas om kunden avbryter utbildningen.
Eventuell avbeställningsersättning ska vara skälig och får inte överstiga vad trafikskolan har rätt att kräva enligt gällande lag.
Återstående belopp som kunden har rätt att få tillbaka återbetalas enligt tillämpliga återbetalningsvillkor.
13. Prisändringar och giltighetstid
Trafikskolan förbehåller sig rätten att ändra sina priser.
Prisändringar gäller som huvudregel för framtida köp och bokningar och påverkar inte redan betalda tjänster, om inte annat uttryckligen och giltigt har avtalats.
Körlektioner och utbildningspaket har den giltighetstid som anges vid köpet.
Om en giltighetstid om ett år tillämpas ska detta tydligt framgå i samband med beställningen.
En giltighetstid begränsar inte kundens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
14. Minderåriga
För kunder under 18 år krävs vårdnadshavares godkännande när detta är nödvändigt för att ingå ett giltigt avtal.
Trafikskolan kan begära att vårdnadshavare bekräftar ett köp eller en registrering.
Vid köp av tjänster genom Qliro gäller dessutom de ålderskrav och övriga villkor som Qliro ställer för respektive betalningsalternativ.
15. Reklamationer
Om kunden anser att en produkt eller tjänst är felaktig ska kunden kontakta Söderorts Körkortsakademi AB så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
Trafikskolan hanterar reklamationer enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
Vid fel i digitalt utbildningsmaterial eller andra digitala tjänster gäller de rättigheter som följer av konsumentköplagen i den utsträckning lagen är tillämplig.
Kunden kan beroende på omständigheterna ha rätt till exempelvis avhjälpande, prisavdrag eller hävning.
Reklamationsrätten påverkas inte av eventuella garantier eller särskilda villkor som trafikskolan erbjuder.
16. Personuppgifter och integritet
Söderorts Körkortsakademi AB behandlar personuppgifter för att kunna administrera utbildningar, bokningar, betalningar och kundrelationer.
Teoricentralen tillhandahåller den digitala plattform som trafikskolan använder för delar av denna behandling.
Personuppgifter behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.
Söderorts Körkortsakademi AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av elevuppgifter som trafikskolan bestämmer ändamål och medel för.
Teoricentralen kan behandla personuppgifter som personuppgiftsbiträde åt trafikskolan.
Qliro behandlar personuppgifter i samband med betalningar enligt sina tillämpliga integritetsvillkor.
Mer information om personuppgiftsbehandling, lagringstider, rättsliga grunder och kundens rättigheter finns i trafikskolans integritetspolicy.
17. Kampanjer och erbjudanden
Särskilda villkor kan gälla för kampanjer, rabatter och tidsbegränsade erbjudanden.
Sådana villkor ska tydligt framgå innan kunden genomför köpet.
Kampanjvillkor får inte begränsa kundens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
18. Ändringar av avtalsvillkor
Söderorts Körkortsakademi AB kan uppdatera dessa avtalsvillkor vid behov.
Ändringar gäller normalt för nya köp och avtal från den tidpunkt då de nya villkoren träder i kraft.
För redan ingångna avtal gäller de villkor som accepterades vid köptillfället, om inte annat har avtalats på ett giltigt sätt.
Vid väsentliga förändringar som berör pågående avtal informeras berörda kunder i skälig tid.
19. Omständigheter utanför trafikskolans kontroll
Söderorts Körkortsakademi AB ansvarar inte för förseningar eller hinder i den utsträckning ansvarsfrihet följer av tillämplig lag och hindret ligger utanför trafikskolans kontroll.
Sådana omständigheter kan exempelvis omfatta omfattande samhällsstörningar, myndighetsbeslut eller andra extraordinära händelser.
Om en bokad utbildning inte kan genomföras ska trafikskolan i första hand försöka erbjuda en ny tid eller annan lämplig lösning.
Kundens lagstadgade rättigheter till exempelvis återbetalning, prisavdrag eller hävning påverkas inte av denna bestämmelse.
20. Tvister och klagomål
Söderorts Körkortsakademi AB strävar efter att samtliga kunder ska vara nöjda med sin utbildning.
Vid frågor, klagomål eller tvister ska kunden i första hand kontakta trafikskolan för att försöka hitta en gemensam lösning.
Om parterna inte kan komma överens kan kunden, om ärendet omfattas av nämndens behörighet, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Allmänna reklamationsnämnden
Webbplats: www.arn.se
Kunden kan även vända sig till allmän domstol.
Svensk lag tillämpas på avtalet, med beaktande av tvingande konsumentskyddsregler.
21. Godkännande av avtalsvillkor
Genom att godkänna dessa avtalsvillkor bekräftar kunden att denne har tagit del av och accepterar villkoren för köp, bokning och användning av Söderorts Körkortsakademi AB:s tjänster. Vid köp av digitalt utbildningsmaterial eller tjänster som ska påbörjas under ångerfristen kan separata, uttryckliga samtycken krävas enligt gällande lag.
Sådana samtycken ska i förekommande fall lämnas separat i samband med köpet.
Söderorts Körkortsakademi AB
Ansluten till Sveriges Trafikutbildares Riksförbund (STR)
www.str.se
Senast uppdaterad: 2026-10-12